Paris Retail Week – Pavillon 7.3 de Paris expo Porte de Versailles
80% des Français disposent d’un ordinateur à domicile, 58% sont équipés d’un smartphone et 35% d’une tablette. Le nombre d’acheteurs en ligne progresse chaque année un peu plus (+20% en 2015) et la France compte plus de 34 millions d’acheteurs en ligne, qui réalisent plus de 800 millions de transactions par an.
Malgré cela, le e-commerce et le m-commerce n’ont pas cannibalisé le commerce physique (qui représente plus de 500 000 commerces de détail, contre 182 000 sites marchands actifs en France), bien au contraire.
Pour les consommateurs, les achats en magasin et online se complètent et ils attendent une expérience omnicanal agréable et cohérente, pendant laquelle leur parcours d’achat va commencer sur le web (recherche de produit, de disponibilité, de prix, d’avis consommateurs, etc.) et se poursuivre en magasin, ou inversement (c’est le phénomène ROPO*).
En tant que commerçant, au sens global du terme, offrez la meilleure expérience possible à vos clients en vous appuyant sur des solutions performantes qui ont fait leurs preuves !
* ROPO = Research Online / Purchase Offline ou Research Offline / Purchase Online
La force de l‘agence Web et Solutions, c’est avant tout les 50 talents qui la composent.
Notre équipe est composée d’une palette de profils créatifs, curieux et expérimentés pour imaginer et concevoir votre projet digital : chefs de projets, développeurs, designers, marketeurs… Ainsi, l’intégralité de votre projet est créé et géré au sein d’une équipe projet constituée de spécialistes de différents domaines de compétences afin de répondre à tous vos besoins.
Notre volonté est de faire vivre votre projet de manière quotidienne en vous apportant un accompagnement sur-mesure. Nous associons nos expertises avec les vôtres pour construire et pérenniser votre activité.
L’élément clé pour augmenter votre Customer Lifetime Value
Parce que la personnalisation n’est plus une option, mais un réel élément clé dans la réussite de tout e-commerce, Nosto est là pour fournir aux e-commerçants ce dont ils ont besoin pour réussir.
Grâce à ses algorithmes, Nosto dispose d’outils puissants qui vont exploiter les données des visiteurs pour leur proposer l’expérience d’achat la plus pertinente.
De l’attraction de nouveaux clients à la conversion et rétention en finissant avec l’augmentation de la Customer Lifetime Value, la personnalisation peut être appliquée à chaque étape du parcours client, sur tous les points de contact.
En se basant sur une analyse de leur comportement d’utilisateur en temps réel, vous pourrez ainsi diffuser les bons produits au bon moment et à la bonne personne.
Bâtissez votre e-réputation, générez du trafic, augmentez vos conversion & optimisez votre service client !
Saviez-vous que 88%* des consommateurs consultent les avis clients avant un achat ?
Fondé en 2007 par Peter Mühlmann, Trustpilot est une communauté en ligne qui développe les liens entre les consommateurs et les entreprises. L’entreprise propose une solution complète d’avis clients (avis marchands + avis produits), permettant aux entreprises de mettre en place une vraie stratégie autour des avis en ligne.
Les consommateurs peuvent donner leur avis sur leurs diverses expériences avec les entreprises, et ces dernières peuvent réagir aux commentaires publiés. L’idée est de créer un espace de dialogue entre les deux publics.
Depuis son lancement, Trustpilot a connu une croissance rapide : aujourd’hui, plus de 170 000 entreprises ont un « TrustScore », basé sur plus de 30 millions d’avis. Trustpilot, c’est plus de 500 collaborateurs de 40 nationalités, des clients dans 65 pays et des bureaux à Copenhague, Londres, New York, Denver, Melbourne et Berlin. Trustpilot est utilisé par de nombreuses entreprises e-commerce en France dans différents secteurs comme LDLC, Mon Album Photo, WoodBrass, Staples, Dior, Vinci ou encore 1&1.
*Source : http://www.emarketerz.fr/infographie-e-reputation-e-commerce/
Technologie avancée de recherche
Travaillez sans vous soucier de la technique. Vendez sur internet, sur mobile et en point de vente. Pilotez votre activité sur une seule plateforme. Gagnez du temps.
La solution OASIS/Commerce a été créée en 2003, par un commerçant qui ne trouvait pas de solution adaptée à l’ambition de ses projets commerciaux. Dès le départ, OASIS/Commerce a été conçue en tant que plateforme en mode SaaS, pouvant inclure des développements sur-mesure, pour une personnalisation infinie, afin de bénéficier du meilleur des 2 mondes technologiques.
En plus de ce socle, le puissant CMS d’OASIS/Commerce permet aux e-commerçants et aux commerçants connectés d’avoir accès à une gestion commerciale intégrée et complète, à une gestion de contenu illimitée, à une solution évolutive et « BtoB Ready », tout en préservant leur autonomie et la simplicité d’utilisation. Mais OASIS/Commerce intègre aussi un CRM, la gestion de la logistique, de caisses magasin, de revendeurs, des places de marché, du référencement (SEO), du graphisme, des solutions partenaires, des statistiques, etc. En toute autonomie.
Que vous souhaitiez créer une boutique en ligne, ajouter un canal de vente ou migrer votre site marchand, venez découvrir OASIS/Commerce sur le Hub E-commerce !